Auditoria da Mic&Mac é um estudo analítico com base em informações levantadas diretamente do ambiente da rede do cliente, voltada para as questões de infraestrutura e comunicação. Avaliamos possíveis reflexos e consequências relacionadas a perda de informação, disponibilidade e performance do parque tecnológico do cliente. Faz-se uma projeção de investimentos e melhoramentos para que o cliente usufrua de uma infraestrutura de rede estável e confiável.

A preocupação de todo gestor de TI é saber o que realmente há instalado e efetivamente pertence ao parque do cliente, é imprescindível, por exemplo, identificar quais e quantos equipamentos possuo, que softwares estão instalados e a dimensão de todos os ativos de minha rede, para isso a Mic&Mac trabalha com softwares que podem ser customizados a fim de realizar este levantamento, trazendo estas informações de vital importância a administração e gerenciamento da rede.

Nada é mais importante e mais proativo que o monitoramento dos serviços de rede, ter a informação de antemão, antes que o usuário reclame, e tomar ações com agilidade e precisão, para que o problema seja solucionado no menor tempo possível e o impacto nos trabalhos dos usuários não seja crítico, nem gere prejuízos. Para isso a Mic&Mac utiliza softwares de conceituados fabricantes que fornecem ferramentas suficientes para efetivamente manter controle sobre o estado da infraestrutura.

O &Suporte é o serviço de suporte e consultoria para infraestrutura de tecnologia da Mic&Mac. O &Suporte garante o pleno monitoramento da sua rede, controlando o funcionamento dos ativos da infraestrutura, alertando para a correção de eventuais problemas, otimizando os recursos e propondo melhorias. Com o &Suporte você tem a garantia de um atendimento qualificado, rápido e proativo para que sua empresa use plenamente a capacidade tecnológica. &Suporte é mais tranquilidade e excelência na gestão de TI.

Na implantação de um projeto ou qualquer solução, devemos sempre prever a gestão destes sistemas, a Mic&Mac possui experiência e conhecimento na administração de quesitos inerentes a infraestrutura, como a administração de sistemas operacionais de rede, recursos de hardware de servidores, sistemas de backup, sistemas de firewall, segurança de antivírus, controle de e-mails e mensagens instantâneas, sistemas de colaboração (mensageria). Tudo isso em caráter personalizado obedecendo a critérios e diretrizes estabelecidas pelas políticas do cliente.